LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 4d cai untuk Akaun Anda

Kami percaya bahawa privasi anda adalah asas kepercayaan. Dasar privasi kami menjelaskan dengan terang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat akaun anda semasa anda bermain di 4d...

Enkripsi data penuhPenyimpanan selamatCapaian maklumat anda
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi 4d cai untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun 4d cai, kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami juga merekodkan sejarah permainan dan aktiviti akaun anda untuk

tujuan keselamatan dan pengesahan. Data anda disimpan selagi akaun anda aktif; selepas penutupan akaun, kami mengekalkan maklumat untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Kami untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat akaun anda, kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Team online

Emel Sokongan

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] untuk minta salinan data anda atau untuk membuat aduan tentang perlindungan maklumat anda.

Hubungi Langsung

Warung sokongan 4d cai terbuka setiap hari untuk menjawab pertanyaan privasi anda. Pandu diri anda ke bahagian privasi dalam menu bantuan akaun.

Permohonan Bertulis

Untuk meminta penghapusan data atau perubahan pada maklumat akaun anda, hantar permohonan rasmi ke alamat yang ditunjukkan dalam tetapan akaun anda.

AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal kami. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan protokol keselamatan berlapis. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda secara langsung; semua...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan untuk melindungi butiran pembayaran anda semasa transit.

Pengesahan Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua langkah menggunakan kod yang dihantar ke telefon anda. Pilihan ini tersedia dalam tetapan keselamatan akaun.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau aktiviti akaun anda secara berkala untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memberi amaran jika log masuk baru dikesan dari lokasi berbeza.

Masa Penyimpanan Data

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat anda selama tiga tahun atau seperti yang diperlukan oleh peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa 30 hari. Hubungi sokongan untuk memulakan permintaan akses subjek data.

Hubungan Pemproses Data

Kami bekerja hanya dengan pemproses data yang disahkan dan pihak ketiga yang menandatangani perjanjian kerahsiaan ketat untuk melindungi maklumat anda.

Soalan Sering Ditanya Tentang Polisi Privasi Kami

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Sejarah permainan dan rekod transaksi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tujuan audit dan pematuhan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta penghapusan data dengan menghantar e-mel ke [email protected] bersama nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada sebarang keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod untuk tujuan pematuhan.

Ya. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran berlesen yang menggunakan enkripsi keselamatan berlapis. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau butiran pembayaran penuh anda di pelayan kami.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami tentang anda, termasuk butiran akaun, sejarah permainan dan rekod transaksi. Hantar permintaan akses subjek data ke [email protected] dan kami akan memenuhi dalam masa yang ditentukan oleh undang-undang.

Selepas penutupan akaun, kami akan mengasingkan maklumat akaun anda dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan pemasaran atau permainan. Kami mengekalkan rekod untuk tujuan audit, pengesahan pengeluaran dan pematuhan tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki tidak mengandungi butiran pembayaran anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda; ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda di 4d cai.